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科室导航

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   护理部秉承“厚德博学、精诚惠民”的院训,坚持“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,以“爱心、奉献、慎独”精神,学习上级医院的先进的护理理念,运用新的临床护理管理及护理教育模式,创建了一支技术精湛,服务优质、团结奉献的护理团队。

   一、护理人员与组织结构

   目前我院共有护理人员240人,其中主管护师32名,护师47名,护士161名。护理队伍中本科毕业生40名,占护士人数16.7%;大专毕业生182人,占75.8%%;中专护士18人占护士人数7.5%。

   医院护理组织管理体系,实行院长领导下护理部主任--科护士长--病区护士长的护理三级管理体系。护理质量与安全管理委员会下设8个质量控制小组,负责全院各科室的护理质量巡查指导,促使护理质量持续改进,确保患者安全

   二、落实“优质护理示范工程”

   2010年我院护理部积极响应卫生部“创优质服务示范工程”的活动要求,率先在普外科病区开展优质护理病房试点,夯实病人的基础护理,简化护理记录,建立前瞻性护理管理模式。目前有12个科室为优质护理示范病房,优质护理示范病房覆盖率为80%,为保证优质护理示范工程,医院成立了优质护理专项检查小组,每季度考核一次,采取只奖不罚的激励机制,激发了科室的工作热情,涌现出大批优质护理服务先进科室和先进个人,使优质服务落到了实处。

   三、护士培训

   (一)岗前培训,成立培训小组,对所有入院护士均进行岗前40学时以上的岗前培训,培训内容包括护士人事管理、护士层级管理与绩效考核、护理相关法律法规、安全管理、人文素养、护理文书书写、护理信息系统、基本技能等,进行集中封闭式培训,培训结束后进行考试考核,考核合格后方可进入科室。

   (二)落实护士分层培训,根据山东省临床护士培训实施方案,制定符合本院的护士分层培训实施方案,在全院各临床科室,根据本人申请,科室推荐、护理部考试考核选拔的原则,选取了28名业务能力强的护理人员作为科内的带教老师,以点带面,将护理技术传递给全院每位护理人员。

   (三)机动护士库培训   根据机动护士库的管理办法,从临床选取了由36人组成的应急队伍,用于应对紧急状态下人力资源的调配,经过系统培训,遵循专业相近的原则,每位机动护士能够圆满承担相应工作任务,确保应急状态下的人力资源的调整。

   (四)专科护士培训。至今已培养手术室、重症医学科、骨关节置换、急诊急救、糖尿病、肿瘤、康复、新生儿、供应室、血液净化、产科、助产等专科护士26名,全面开展护士核心能力培训。落实卫生部《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》,抓好临床护士的岗位练兵,科学培养专业人才

   四、成立为重患者护理质量管理专家组

   成立危重患者护理质量管理专家组,负责全院危重患者的巡查指导工作,提高危重患者的护理质量,确保患者安全。

   五、启动了“6S”管理活动,

   2015年启动了“6S”管理活动,制定了考核标准及激励机制。成立了考核小组,每月2次督导检查,确保病区始终处于整洁、安静、舒适、安全的环境。

   六、定期组织工休座谈会,加强护患沟通

   科室每月召开工休座谈会,进行健康知识宣教,丰富病人的防病知识,提高生活质量。医院每季度召开工休座谈会,了解患者的需要,对患者及家属提出的意见及建议高度重视,分析原因,提出改进措施。目前病人对护理服务满意度均在98%以上。

   七、推广“QCC”质量管理模式

   2015年推广“QCC”(品管圈)在临床护理质量管理中的应用,肿瘤科开展了“降低患者输液外渗发生率”、重症医学科开展“降低留置导管非计划拔管发生率”、应用头脑风暴法,发挥临床护士的聪明才智,让护士参与管理,提升全面质量管理意识。并邀请上级医院专家进行了专题培训,通过QCC活动不断改善现有的护理工作流程,解决护理工作中存在的问题,提高工作效率。

   八、以活动促发展

   每年的5.12国际护士节,全院护理人员崇尚和传承护理文化和前辈精神,发扬爱岗敬业的好风尚,以各种形式举办护理操作技能大赛、护理知识竞赛、护士百针穿刺比赛,护患沟通情景剧比赛、护士礼仪比赛、全民心肺复苏术培训公益活动等。积极选派人员参加市卫生局、省卫生厅组织护理技能大赛,为全体护理人员搭建了学术交流、工作学习的平台.

   在院委会正确领导下,各职能后勤科室通力协作,全体护理人员的共同努力,护理工作取得了一定的成果,在今后的工作中继续努力,争取取得更大的成绩!

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